Χρόνος απάντησης
Η ομάδα υποστήριξης είναι διαθέσιμη για βοήθεια σε ερωτήσεις, θέματα λογαριασμού, τεχνικά ζητήματα ή γενικά σχόλια. Μπορείτε να επικοινωνήσετε γρήγορα μέσω ζωντανής συνομιλίας, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τηλεφώνου. Οι εκπρόσωποί μας απαντούν σε καθημερινή βάση και σε πολλές περιπτώσεις όλο το 24ωρο και θα σας καθοδηγήσουν στη διαδικασία επαλήθευσης, καταθέσεων, αναλήψεων ή στις διαθέσιμες προσφορές. Για πιο εξειδικευμένα θέματα, χρησιμοποιήστε τα αντίστοιχα ηλεκτρονικά μηνύματα ή την ειδική γραμμή επικοινωνίας άμεσα.
| Τμήμα | Επικοινωνία |
|---|---|
| Υποστήριξη πελατών | [email protected] - άμεση βοήθεια για θέματα λογαριασμού και συναλλαγές, έως 24 ώρες απόκριση |
| Γενικές ερωτήσεις | [email protected] - πληροφορίες για προσφορές και λογαριασμούς, απάντηση εντός 48 ωρών |
| Συνεργασίες | [email protected] - αιτήματα για συνεργασίες και πρόγραμμα συνεργατών |
| Τηλεφωνική γραμμή | +30 21 4827 1953 |
| Ώρες λειτουργίας | 24/7 για βασική υποστήριξη, ειδικές υπηρεσίες Δευ-Παρ 09:00-18:00 |
Βοήθεια μέσω email
Για λεπτομερή αιτήματα, θέματα λογαριασμού ή όταν απαιτούνται εξηγήσεις και έγγραφα, προτιμούμε επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Παρακαλούμε στείλτε το μήνυμά σας με σαφές θέμα, συγκεκριμένη περιγραφή του προβλήματος και επισυνάψτε τα απαραίτητα αρχεία. Φροντίστε τα στοιχεία επικοινωνίας να είναι ενημερωμένα για ταχύτερη απάντηση και αποφυγή καθυστερήσεων. Η σωστή τεκμηρίωση μειώνει τον χρόνο επιβεβαίωσης ταυτότητας και επιταχύνει αιτήματα αναλήψεων ή επαλήθευσης.
Στείλτε το αίτημά σας
Χρόνος απάντησης
Η ομάδα υποστήριξης απαντά συνήθως εντός μίας εργάσιμης ημέρας για τα περισσότερα αιτήματα. Ορισμένες περιπτώσεις που απαιτούν εκτενέστερο έλεγχο ή συνεργασία με άλλες υπηρεσίες μπορεί να χρειαστούν περισσότερο χρόνο, ανάλογα με τη φύση του ζητήματος. Σε πολύπλοκα θέματα ενημερώνουμε για την πρόοδο και παρέχουμε σαφείς οδηγίες για τα επόμενα βήματα.
Σχόλια
Στείλτε μας τα σχόλια, τις προτάσεις ή τις ιδέες σας για τη βελτίωση της ιστοσελίδας. Εξετάζουμε προσεκτικά κάθε μήνυμα και αξιοποιούμε τις παρατηρήσεις για να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες, τις προσφορές και την εμπειρία χρήστη. Η συμβολή σας μάς βοηθά να κάνουμε την πλοήγηση πιο απλή και τις συναλλαγές πιο γρήγορες. Σας ευχαριστούμε.